Nichts zu tun
Kein neuer Zugang, kein neues Passwort, kein Papierkram. Alles läuft weiter.
Ein Ansprechpartner
Rechnung, Fragen, Hilfe: Ab Oktober finden Sie alles bei Auventa.
Mehr Funktionen
Ihr Produkt wächst – und Sie zahlen dafür keinen Cent mehr.
Daten in guten Händen
Wir nutzen Ihre Daten nur für Ihren Vertrag. Nie für fremde Werbung.
Was sich ändert – und was bleibt
Neu ist, wer Ihnen die Rechnung schreibt und wer für Sie da ist. Alles, worauf Sie sich heute verlassen, bleibt.
- Ihre Rechnungen kommen von der Auventa Digital Services GmbH – mit unserem Namen und unserer Anschrift.
- Ob Frage, Änderungswunsch oder Hilfe: Das Team von Auventa ist für Sie da.
- Ihr Produkt bekommt spürbar mehr Funktionen.
- Ihr Zugang und Ihre Anmeldedaten.
- Ihre Daten und alle Einstellungen, die Sie vorgenommen haben.
- Die Leistung, die Sie kennen und schätzen.
- Ihre Zahlungsweise – nichts muss neu hinterlegt werden.
- Der Schutz Ihrer Daten nach den strengen Regeln der DSGVO.
So geht es weiter
Drei Etappen. Bei keiner davon müssen Sie selbst aktiv werden.
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Bis 30. September 2026
Alles wie gewohnt
Bis zum Monatsende läuft alles unverändert über Socialwave.
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Ab 1. Oktober 2026
Auventa ist für Sie da
Betreuung, Support und Rechnung liegen ab jetzt bei uns. Auf Ihrer nächsten Rechnung steht deshalb der Name Auventa.
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In den Wochen danach
Wir lernen uns persönlich kennen
Wir melden uns bei Ihnen, zeigen Ihnen, was neu dazukommt, und finden gemeinsam heraus, was Ihrem Betrieb wirklich nützt. Ohne Eile, in Ihrem Tempo.
Vorsicht ist gut – wir helfen Ihnen dabei Ein Wechsel wie dieser ist leider manchmal Anlass für gefälschte Nachrichten. Darum ganz klar: Wir fragen Sie nie per E-Mail oder Telefon nach Passwörtern oder Bankdaten. Kommt Ihnen etwas merkwürdig vor, schreiben Sie uns an info@auventa.de – wir sagen Ihnen ehrlich, ob die Nachricht von uns stammt.
Häufige Fragen
Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.
Muss ich irgendetwas tun?
Nein. Sie müssen nichts umstellen, nichts neu einrichten und nichts beantragen. Alles läuft weiter wie bisher.
Kosten die neuen Funktionen extra?
Nein. Die zusätzlichen Funktionen bekommen Sie ohne Mehrkosten.
Warum kommt meine Rechnung jetzt von Auventa?
Weil wir ab dem 1. Oktober 2026 die komplette Betreuung Ihres Produkts übernehmen – und dazu gehört auch die Rechnung. So haben Sie für alles einen einzigen Ansprechpartner.
Muss ich meine Zahlungsdaten neu eingeben?
Nein. Ihre bisherige Zahlungsweise läuft einfach weiter. Sollte Sie jemals eine E-Mail auffordern, Bank- oder Kartendaten einzugeben: Die stammt nicht von uns.
Wann meldet sich Auventa bei mir – und geht es auch früher?
In den Wochen nach dem 1. Oktober 2026 meldet sich jemand aus unserem Team persönlich bei Ihnen. Möchten Sie lieber schon vorher sprechen? Schreiben Sie uns einfach – wir freuen uns darauf.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir übernehmen nur, was wir für Ihren Vertrag brauchen – für Betreuung, Rechnung und gesetzliche Pflichten – und nutzen es genau dafür. Nicht für fremde Werbung, nicht zum Verkauf. Alle Einzelheiten stehen weiter unten unter „Datenschutz“.
Wer ist die Auventa Digital Services GmbH?
Wir sind ein Unternehmen aus München und bündeln digitale Produkte für kleine und mittlere Betriebe. Unser Anspruch: ein fester Ansprechpartner für alles – vom Support bis zur Rechnung.
Datenschutz – klar und ehrlich
Vertrauen entsteht durch Offenheit. Deshalb sagen wir Ihnen genau, was mit Ihren Daten passiert – und was nicht.
Unser Versprechen Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich, um Ihren Vertrag zu erfüllen, Sie zu betreuen, Ihnen Rechnungen zu stellen und gesetzliche Pflichten einzuhalten. Wir verkaufen sie nicht, wir geben sie nicht für fremde Werbung weiter, und wir fragen nie mehr ab, als wir wirklich brauchen.
Was wir übernehmen
Damit wir Sie ab dem 1. Oktober 2026 nahtlos weiter betreuen können, übernimmt die Auventa Digital Services GmbH von Socialwave nur die Daten, die dafür nötig sind: Ihre Firmen- und Kontaktdaten sowie Ihre Vertrags- und Rechnungsdaten.
Ihre Zahlungsdaten bleiben sicher beim bisherigen Zahlungsdienstleister.
Wofür wir sie nutzen
Um Ihren Vertrag zu erfüllen, Sie zu betreuen und Ihnen Rechnungen zu stellen – genau wie bisher. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung Ihres Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); wo wir Daten aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, die gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der Vertrag läuft und gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.
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Beim Aufruf verarbeitet unser Server nur, was technisch nötig ist, um Ihnen die Seite anzuzeigen und sie vor Missbrauch zu schützen: IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse. Diese Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen und sie berichtigen, löschen oder einschränken lassen. Außerdem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch. Ein kurzes Schreiben an info@auventa.de genügt.
Sie können sich auch an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden, zum Beispiel an das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht.
Verantwortlich
Auventa Digital Services GmbH · Am Westpark 9 · 81373 München · info@auventa.de
Noch Fragen? Wir sind für Sie da.
Schreiben Sie uns einfach – wir antworten Ihnen persönlich. Mit dem Namen Ihres Betriebs können wir Ihnen direkt weiterhelfen.
E-Mail schreibenoder direkt an info@auventa.de